애플의 간편결제 서비스인 '애플페이'가 21일 출시됐지만 각종 오류가 발생해 이용자들이 불편을 겪었다.

21일 업계에 따르면 이날 일부 매장에서 애플페이 결제 카드 중 마스터카드는 이용이 가능하지만 비자카드를 중심으로 오류 현상이 나타났다. 비자로 발급된 현대카드를 애플페이에 등록한 뒤 결제를 시도하면 간헐적으로 카드번호 오류 메시지가 뜨면서 결제가 되지 않았다.

서울 용산구 한 편의점 점주는 “비자카드의 경우 결제가 제대로 되지 않는다는 공문이 왔다”고 말했다.

편의점에서 공개한 비자 현대카드로 애플페이 결제 시 간헐적 오류가 나타난다는 애플 측의 안내문. 온라인커뮤니티 캡처

애플페이 가맹점인 '배달의민족'의 경우 "현대카드 시스템 점검으로 애플페이를 사용할 수 없습니다. 다른 결제 수단을 사용해주세요"라는 메시지를 내보냈다.

현대카드 관계자는 "고객의 유입이 단시간에 폭증해 등록 및 이용에 일부 제한이 발생했다"고 말했다.

애플페이 가맹점인 할리스커피의 일부 매장에서는 애플페이 결제가 안 된다는 불만이 쏟아졌다. 이용자 등록이 되지 않아 결제가 안 되는 현상도 나타났다.

애플페이를 사용하려면 먼저 현대카드를 등록해야 하는데 일부 이용자는 이 문자를 받지못했다. 현대카드는 "이용자가 몰리면서 카드 등록 서비스 활성화가 늦어졌고, 메시지 발송도 늦게 되고 있다"고 설명했다.

한편 이날 정태영 현대카드 부회장은 애플페이 기자간담회에서 "오늘 오전에만 17만명 정도가 애플페이를 등록했고, 오후에는 더 많은 분이 간편한 결제 방식을 경험할 수 있을 것"이라고 말했다.

애플페이는 아이폰과 현대카드를 보유자는 매장의 호환 단말기에서 카드 없이 휴대전화로 이용할 수 있다. 현대카드에서 발행한 비자·마스터 카드 또는 결제 전용 신용·체크 카드를 보유한 고객은 아이폰의 ‘지갑’ 앱이나 ‘현대카드’ 앱에서 애플페이 기능을 활성화할 수 있다.

사이렌스 정기홍 기자 hong@naver.com 정기홍 기자의 기사 더보기

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